תקנון שימוש באתר “בלוני הלא“

א. כללי

1. ברוך הבא לאתר “בלוני הלא”. האתר מיועד לרכישת שירותי הדפסה על מוצרים מותאמים אישית ומתנות כגון בלונים, חולצות, כוסות, סובלימציה ועוד.
2. השימוש באתר, ביצוע רכישות ושירותים שונים כפוף להסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה. בשימושך באתר, אתה מצהיר כי קראת והבנת את התקנון ומסכים לכל התנאים בו.
3. האתר מיועד לכלל האוכלוסייה, כולל ילדים ומבוגרים, אך שירותים (כגון רכישת מוצרים) ניתנים רק למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה.
4. האתר מספק שירותים רק בתוך גבולות מדינת ישראל.
5. התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת, ויש להכיר בו מדי פעם. כל שינוי בתקנון יחול באופן מיידי.

ב. שירותים ומוצרים

1. “בלוני הלא” מציע מגוון מוצרים ושירותים בתחום הדפוס המותאם אישית, כולל אך לא מוגבל להדפסות על בלונים, חולצות, כוסות, כובעים ומתנות אישיות אחרות.
2. כל המוצרים המוצגים באתר מיוצרים על פי הזמנה אישית של הלקוח. על הלקוח לוודא כי כל המידע שנמסר בהזמנה נכון ומדויק, כולל פרטי הדפסה, טקסטים ותמונות.
3. התמונות והמוצרים המוצגים באתר הם להמחשה בלבד. יתכנו שינויים קלים במראה המוצר בפועל.

ג. רכישה והזמנות

1. בכדי לבצע רכישה באתר, על הלקוח להירשם באתר ולספק את פרטי הקשר הנדרשים (שם מלא, כתובת, דוא”ל, טלפון, פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר).
2. יש לוודא כי כל המידע שהוזן בהזמנה נכון ומעודכן. במקרה של טעות במידע, האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה.
3. מחירים: כל המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם כן צוין אחרת. המחירים יכולים להשתנות מעת לעת, והם יופיעו בצורה ברורה בזמן ביצוע ההזמנה.
4. האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה במקרה של בעיות עם המשלוח, טעויות במחיר או בעיות טכניות אחרות.

ד. משלוחים

1. האתר מבצע משלוחים אך ורק לכתובת בישראל. המשלוחים יבוצעו באמצעות דואר ישראל או חברות שליחויות פרטיות.
2. זמן המשלוח משתנה בהתאם למיקום ולסוג המשלוח שנבחר. זמן האספקה הסטנדרטי הוא בין 3 ל-7 ימי עסקים.
3. עלויות המשלוח עשויות להשתנות לפי היקף ההזמנה והמיקום. האתר יעדכן את הלקוח בעלות המשלוח לפני ביצוע התשלום.
4. במקרה של עיכוב במשלוח, האתר יעשה כל שביכולתו לעדכן את הלקוח ולספק פתרון, אך לא יישא באחריות לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח.

ה. החזרות, החלפות וביטולים

1. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים מותאמים אישית, כולל הדפסות אישיות, אלא אם כן המוצר פגום או שלא תואם את המפרט שהוזן על ידי הלקוח.
2. במקרה של מוצר פגום או שגוי, הלקוח יכול להחזיר את המוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו ולקבל מוצר חלופי.
3. במקרה של החזרת מוצר עקב פגם, הלקוח לא יחויב בדמי ביטול. במקרה של החזרת מוצר שאינו פגום, הלקוח יישא בדמי ביטול של 10% מהסכום או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.
4. הלקוח רשאי לבטל את העסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע השירות, לפי המוקדם מביניהם.

   – במקרה של ביטול עסקה, הלקוח נדרש להחזיר את המוצר במצבו החדש, באריזתו המקורית וללא פגם, על חשבונו.

   – לא ניתן לבטל עסקה במקרים בהם המוצר הוא מוצר אישי או מוצר אשר ניתן להעתיק ממנו תוכן, או אם המוצר נפתח ו/או נעשה בו שימוש על ידי הלקוח.

   – ההחזר הכספי יבוצע לאחר קבלת המוצר והוודאות כי הוא במצבו המקורי, וכך גם בכפוף לתנאי האתר והספק.

   – החזר כספי יינתן אך ורק על פי אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, אלא אם סוכם אחרת.

ו. סודיות ואבטחת מידע

1. האתר מתחייב לשמור על פרטיות הלקוח ולהשתמש במידע האישי רק לצורך ביצוע הזמנות, תקשורת עם הלקוח ותיאום משלוחים.
2. האתר לא יעביר את פרטי הלקוח לצדדים שלישיים למעט חברות סליקה וספקי שירותים נלווים לצורך ביצוע ההזמנות.
3. האתר עושה שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות כדי לשמור על המידע האישי של הלקוחות.

ז. זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל התכנים, התמונות, העיצובים, הלוגואים והסימנים המסחריים באתר הם רכושו של האתר או של צדדים שלישיים בעלי זכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא רשות מראש ובכתב.
2. כל המידע באתר מוגן בזכויות יוצרים והעתקה או שימוש בו ללא אישור עלולה להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.

ח. הגבלת אחריות

1. האתר לא יישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים שהוזמנו, מעבר למתחייב לפי חוק.
2. האתר לא יהיה אחראי לפגמים במוצרים שנגרמו עקב שימוש לא תקני מצד הלקוח או הזמנה שגויה של פרטי הדפסה.
3. כל פגם במוצר יטופל על ידי האתר בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות המפורטת מעלה.

ט. דין שיפוט

הדין החל על תנאי השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

י. יצירת קשר

כתובת: יאנוח-ג’ת,  מיקוד 2514500, ת.ד 724, ישראל.

אם יש לך שאלות או בקשות הנוגעות לשימוש באתר, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך הדוא”ל: halarz@gmail.com